E. E. Osejo Domínguez, E. A. Aguilar Viteri, M. J. Hernández Sánchez, and L. P. Witt Mora, “Simplificación de trámites y calidad de los servicios gubernamentales en línea: Análisis de la aplicación de la LOOETA”, KIRIA, vol. 1, no. 3, pp. 147–160, July 2026, doi: 10.53877/t007my20.